Come e perché investire in usabilità e esperienza utente distinguerà il tuo prodotto tech. Guarda il webinar e scopri come fare usability testing con un caso d’uso dedicato al mondo energy.
Si parla tanto di migliorare la User Experience (soprattuto nel mondo dell’energia) ma concretamente da dove si inizia per farlo? Noi partiamo da qui, dal test di usabilità o Usability Test, un metodo di ricerca che ti permette di valutare e misurare come i tuoi clienti usano il tuo servizio digitale che sia software, applicativo web, app mobile. Conoscere queste informazioni ti permetterà di distinguerti sul mercato e fidelizzare la tua customer base.
Cosa imparerai:
- usabilità di un servizio: una visione olistica
- user testing e usability testing: differenze e opportunità
- RoX, Return on Experience: cos’è e come monitorarlo
- la customer journey: conoscerla per misurarla.
- se il mio prodotto è intangibile: caso d’uso per il mercato energy
- come fare un test di usabilità: guida pratica
- i risultati: customer loyalty
The time is now! Inizia a lavorare sull’usabilità del tuo prodotto.
Guardalo ora!
