Studio Gervasi e Associati
Gervasi & Associati, lo studio specializzato nella gestione e risoluzione di controversie legali anche nel mondo energy, si affida ad Aziona per la progettazione e lo sviluppo della sua piattaforma gestionale che ottimizza i processi interni e minimizza il rischio di errore.
Settore di riferimento
Energy B2C
Servizi forniti
Stack tecnologico
Il contesto: da manuale a digitale, verso l’ottimizzazione dei processi interni
Il cliente è tra i primi referenti nazionali per le controversie tra clienti e i fornitori di energia. L’azienda con varie sedi dislocate in Italia, ha un processo di gestione delle pratiche legali manuale che coinvolge diversi interlocutori con gradi di responsabilità diversi.
La volontà della dirigenza è digitalizzare il processo e creare un gestionale sviluppato partendo dalle regole della pratica legale, considerando la specificità del settore energy e i bisogni dei diversi utenti. I nostri team si sono affiancati agli stakeholder interni per accompagnarli dalle prime fasi progettuali fino al rilascio in produzione.
La metodologia: un percorso di affiancamento
Analisi Approfondita
Iniziamo con un’analisi approfondita delle diverse componenti coinvolte nelle pratiche legali, individuando i punti critici che richiedevano automazione. Questo ci ha permesso di sviluppare una visione chiara delle sfide e delle opportunità presenti nel processo.
Progettazione e Automazione
Con una comprensione completa delle attività dello studio legale, abbiamo proceduto progettando flussi automatizzati. Questi flussi sono stati creati con l’obiettivo di semplificare il lavoro dell’operatore, consentendo una gestione più efficiente e veloce delle pratiche legali. L’automazione è stata implementata in modo da ottimizzare il ciclo di vita completo, garantendo un’esperienza utente fluida e intuitiva.
Sviluppo
La fase di sviluppo è stata eseguita direttamente sull’ambiente di hosting del cliente, con ambienti di test e produzione configurati dal nostro team. Questa scelta ha garantito una transizione senza intoppi dal vecchio al nuovo sistema. Durante questa fase, è emerso un software gestionale personalizzato, completamente integrato nelle operazioni quotidiane dello studio legale.
Sicurezza e Gestione dei Dati
Nell’implementazione del progetto, abbiamo posto una grande enfasi sulla sicurezza e sulla gestione dei dati. Sono state adottate le migliori pratiche e protocolli per garantire la protezione delle informazioni sensibili. La sicurezza è stata integrata in ogni fase dello sviluppo del software, fornendo al cliente la fiducia necessaria nella gestione delle questioni legali.
Stack Tecnologico
Per garantire un’applicazione moderna e performante, abbiamo scelto Angular (JS) per il front-end e Laravel (PHP) per il back-end. Questa combinazione ha consentito una solida architettura, facilitando la manutenzione e garantendo un’esperienza utente impeccabile.
Risultati: nasce un nuovo SaaS B2B
Il risultato finale è stato un sistema automatizzato che ha trasformato radicalmente il modo in cui lo studio legale gestisce le pratiche legali legate alla fornitura di energia. La sinergia tra tecnologia avanzata e comprensione approfondita delle esigenze del cliente ha portato a un successo significativo.
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